我来这家公司之前,领导跟我说,他们之前已经建联了很多达人,也积累了不少素材,我过来剪辑之后可以直接拿来投。
结果我来了之后一看,所谓的达人素材,基本上全是 YouTube 那种二十多分钟的长视频,而且素材质量也比较差,完全不是能直接拿来做信息流广告的类型。
画面、节奏、场景、卖点都比较弱,说白了就是激不起用户的购物欲望。
这段时间我也投了不少素材,最后真正能用、能继续投的,只有两个达人共创的视频。
所以我也跟领导提过,想继续做 Instagram 达人共创,多建联一些适合投放的达人,按照广告需求来拍素材。
但领导给我的反馈是,现在没有那么多人手去做 Instagram 达人建联,而且有些达人也不愿意配合,不愿意按照我们的要求去拍。
这个事情我也能理解,但问题就是,如果达人不配合,公司也没有人持续去建联,那我这边就没有好的素材可以投。
没有素材,广告投放这件事基本上就很难继续往下做。
领导现在的想法,是希望我多做一些运营方面的工作,比如优化详情页、做邮件营销、完善网站内容之类的。
但我听到这个方向之后,确实立马就有点想跑路了。
因为我来这家公司,主要还是想做广告投放,想继续积累投放、素材测试和放量方面的经验,而不是慢慢变成一个什么都做的综合运营。
当然,我也不是觉得运营工作没价值,只是这个方向跟我自己的职业规划不太一样。
目前这个产品投不起来,我感觉也不完全是投放的问题。
首先,这个产品本身非常细分,已经属于三级类目了,受众本来就比较小。
广告其实是能够投到目标人群的,但很多用户看到之后,反馈还是不感兴趣,甚至会觉得还不如直接买其他替代产品。
所以现在的问题不是单纯的“人群没投准”,而是就算找到了目标人群,用户的购买欲望也不强。
这种细分产品,要想靠广告跑起来,其实也不是完全没办法,但对素材的要求会非常高。
素材必须把使用场景、用户痛点、产品差异、购买理由全部讲得很清楚。
问题就在于,现在公司没有这种素材。
我也给过达人拍摄方向,告诉他们素材应该怎么拍,但领导说很多达人都不愿意配合。
我来公司之后,主要做了下面几件事。
第一,我跟领导提了网站需要优化。
现在的网站在视觉、详情页、信任感和转化路径上都有一些问题,后来也找了外部专门做独立站的团队来升级,听说费用大概是5万元。
第二,我找了国内的 UGC 团队代拍素材。
确实也拍了一些内容,但最后出来的效果还是比较一般。最大的问题就是缺少海外达人的生活场景和内容风格,看起来还是比较像国内团队模仿海外广告,不够自然。
第三,我做了各种素材测试。
包括现有达人素材、图片素材、不同角度的卖点和不同形式的视频,但整体效果都比较差。
目前我总结下来,主要有几个原因:
- 素材质量一般,缺少真正能打动用户的内容;
- 产品客单价比较低,能够承受的广告成本有限;
- 受众规模比较小,放量空间有限;
- 产品本身也存在一些问题,用户需求没有想象中那么强。
第四,我也调研了很多竞品公司的投放策略,同时给公司整理了达人建联的方向。
我调查了这个类目下大部分品牌公司的广告和社媒内容,发现做得比较好的品牌,达人共创视频基本上都占到了60%以上,而且素材数量非常多。
也就是说,他们不是只靠几条视频反复投,而是长期、持续地找达人合作,不断补充新素材。
这也进一步说明,对于这种细分产品来说,达人共创素材不是可有可无,而是整个投放体系里面非常重要的一部分。
但现在我们的问题就是,公司知道达人素材重要,却暂时没有足够的人力做建联,达人也不愿意配合拍摄要求。
在产品受众本来就小、客单价低、素材又不够好的情况下,单靠投放操作其实很难解决根本问题。
如果公司后面愿意持续投入达人建联和素材制作,我觉得这个项目还可以继续测试。
但如果素材问题一直解决不了,同时我的工作重心又慢慢转到详情页、邮件营销和日常运营上,那这份工作可能就跟我原本想做的方向越来越远了。