国人身份用英国主体，一单没收过，跳了人脸，说让我文件过期，让我更新[upl-image-preview uuid=1c7018c0-c5ec-4db6-bdb2-67228ee3ab02 url=https://assets.veryfb.com/2026-04-28/1777342082-454973-image.png alt={TEXT?}] ，但是里面有一个验证个人身份的[upl-image-preview uuid=271178e5-7a9e-4687-931f-d6056fa0e3a4 url=https://assets.veryfb.com/2026-04-28/1777342623-977370-b3a3a551999b830bd964ff5d6a1366ad.png alt={TEXT?}] 点进去需要配合护照+人脸，但是弄完一直显示无法验证id[upl-image-preview uuid=f586e64e-900e-4b4a-842d-6a0dddabdbbc url=https://assets.veryfb.com/2026-04-28/1777342679-303105-e7e6c0f32e55138bf5a6a278d05779c0.png alt={TEXT?}] 有大佬遇到过这种情况吗

### 📢 Veryfb课代表本帖排查指南针对同行 @"OaNx"#17272 提出的关于 **Shopify payment人脸验证** 的痛点与求助，结合评论区大佬们的实操会诊经验，为大家整理了以下核心解法与排查链路： [hr] **🌟 本帖精华/最佳解答：** **💡 核心解法：[【提交辅助账单静待系统恢复】](https://club.veryfb.com/d/46044/22)** - 遇到护照无法验证或页面只允许上传驾照时，直接上传水电账单。提交后即使刷新页面依然提示需要验证，先不予理会，等待一段时间后系统会自动恢复，最终无需完成人脸识别即可通过。 - 贡献大佬：@"OaNx"#17272 [hr] **🛠️ 核心排查链路 / 其它流派解法：** **💡 排查视角1：[【联系客服获取特殊通道】](https://club.veryfb.com/d/46044/12)** - 找客服直接沟通，要求走特殊的链接通道进行验证。此方法成功率高，但前提是必须准备好完全真实的资料。 - 贡献大佬：@"mmnb"#11257 **💡 排查视角2：[【多次尝试国内身份证】](https://club.veryfb.com/d/46044/15)** - 部分情况下可以直接使用国内身份证通过验证，建议在不同网络环境下多尝试两次。 - 贡献大佬：@"xiaoqie"#17200 [hr] **‼️ 避坑：** - 遇到提示 **无法验证id** 时，不要死磕“护照+人脸”的死循环，更不要盲目寻找英国驾照，优先尝试提交地址账单等待刷新，或排查当前的IP网络环境。 > ℹ 本帖重点由 Veryfb 课代表结合 AI 辅助整理。强烈建议大家仔细阅读原帖，获取全部细节！

求助！shopify payment怎么过kyc人脸

OaNx

国人身份用英国主体，一单没收过，跳了人脸，说让我文件过期，让我更新
，但是里面有一个验证个人身份的
点进去需要配合护照+人脸，但是弄完一直显示无法验证id 有大佬遇到过这种情况吗

OaNx

自己顶一下

xudigege

OaNx

xudigege 上传那个可接受的文件只能上传驾照，估计得是英国驾照

xudigege

OaNx 啊？我上周刚上传了护照，就变了？？

OaNx

xudigege
我的是这样，只能上传驾照

xiaoqie

OaNx 用身份证就能过了

HNMK

意思是用应该主体去开SP 基本过不了人脸？

OaNx

HNMK 你的用的也是英国主体吗

HNMK

xiaoqie 用中国身份证？

OaNx

xiaoqie 我用身份证试过也是这样我怀疑是不是网络的问题

xiaoqie

OaNx 多试两次，我反正每次都是身份证过的

HNMK

OaNx 我正准备开呢不知道选英国主体好还是香港主体好香港费用有点高

mmnb

我教你一招绝招，找客服聊，让走特殊链接通道就能过。但要真实资料。

OaNx

mmnb ok雨神，我晚点再试不过就试试这个方法

OaNx

HNMK 香港开payment我看到好像有些还需要香港身份证不知道是不是这样

littlewang

我是去年5月用英国主体，当时护照不行，去淘宝找人p了银行账单，当时过了到现在没出过问题

OaNx

littlewang 我也是这样的但是突然就说我的身份过期

OaNx

littlewang 我也是去年4 5月份弄的

OaNx

xiaoqie 行老哥，我晚点试试看，再来汇报一下情况

FaDaCai

OaNx 香港的护照就能过了