Bruce002 不退 马上你去把退换货政策改了😂😂 如果没有猜错的话 你那个德国的应该是PayPal 付款的吧?应该有卖家保护的吧。 它提起纠纷 你不同意 然后大概率PP会让你提供退货地址 然后你给他一个偏远国家的退货地址 运费贼高那种 大概率他就会放弃退了 (如果遇到有经验的老外 就自认倒霉吧 因为他会随便提供一个单号传上去😂 老外应该没有这么聪明)
Dylan haha66 你和客户沟通下退货原因是什么,是不是质量问题,你的网站政策需要明确写了退货的话运费是谁承担。 如果他只是说不喜欢或者非你方责任你可以尝试协商给优惠或者补偿之类,保留产品不退回。 如果还是坚持要退,就让他退回来吧。