最近很多老店的shopify payments都收到邮件说客户纠纷风险提升，让用第三方网关，有没有申诉回来的，欢迎讨论，有有效解决方案感谢费1w。 ps：做的普货发货的。

### 📢 Veryfb课代表本帖排查指南针对同行 @"Charon"#8228 提出的关于 **Shopify Payments封控** 的痛点与求助，结合评论区大佬们的实操会诊经验，为大家整理了以下核心解法与排查链路： [hr] **🌟 本帖精华/最佳解答：** **💡 核心解法：[【坦诚沟通并提供自动化风控整改方案】](https://club.veryfb.com/d/36039/37)** - 不要盲目等待，直接回复Shopify邮件（非no-reply即可）。态度诚恳承认问题，并提供详细整改计划。实操技巧：设置一个取消高风险订单的自动化流程作为整改证明，配合GPT润色回复话术，成功概率极高。 - 👉 [点击查看 @934625907 的申诉邮件往来原图](https://assets.veryfb.com/2025-10-18/1760814833-152336-2025-10-19-031112.png) - 贡献大佬：@"934625907"#3300 (🔥 高赞) [hr] **🛠️ 核心排查链路 / 其它流派解法：** **💡 排查视角1：[【科技破解人脸必被秋后算账】](https://club.veryfb.com/d/36039/24)** - 针对触发人脸验证的店铺，切勿迷信市面上“代码技术过人脸”的服务，此类非真人验证手段必然会被系统秋后算账导致彻底死店。 - 贡献大佬：@"xudigege"#3174 **💡 排查视角2：[【排查IP环境与地域限制因素】](https://club.veryfb.com/d/36039/40)** - 如果自身产品和拒付率绝对没有问题，需警惕平台对大陆地区卖家的无差别地域风控或IP异常检测。建议彻底隔离环境，或直接弃用SP改换第三方收款。 - 贡献大佬：@"LIB"#19074 [hr] **‼️ 避坑：** - 近期平台受“不发货”玩家牵连进行一刀切风控，0拒付率甚至0单新店均极易触发**客户纠纷风险提升**预警。 - 解封后处于高危观察期，**切忌更换收款银行**等敏感操作，极大概率会直接触发**跳人脸**的二次死局。 > ℹ 本帖重点由 Veryfb 课代表结合 AI 辅助整理。强烈建议大家仔细阅读原帖，获取全部细节！

shopify payments封控问题

xudigege

ax001 那就对了科技过人脸的包死的，只是早晚

liudehua-1

xudigege 那个服务商跟我也说包真人海外过的。第二天店还是被封了

neeyohig

这个shopify payments 用不了影响大不大啊刚建好的站就这样被弄死了

xudigege

liudehua-1 代码技术实现的过人脸，必被秋后算账的

liudehua-1

xudigege 代码咋过？我只知道AI人脸出来

xiaoqie

我也中招了，你是后台绑的是万里汇吗，可能是万里汇的锅

1-1-1

xiaoqie 不是万里汇的也被封

xiaoqie

1-1-1 瑟瑟发抖，我的店没有拒付也封，资料也是我自己的，你有找到是啥原因吗

1-1-1

xiaoqie 做不发的人太多进来了风控一刀切

kexi

1-1-1 但是还是有人用这个做不发的呀。

yyds888

不玩了，不玩了

1-1-1

kexi 是的呀也封的厉害呀不管发不发面临的都是一样问题

934625907

5月份一个店铺一样的情况，前端时间刚刚申诉回来

xudigege

934625907 大佬怎么申诉的？就正常提交申诉吗？我提交了多次申诉。但都是石沉大海！

Charon

934625907 怎么申诉的，大哥

934625907

xudigege 我是过了120天之后，实在没店用了，在这个邮件上回复了Shopify，结果对方直接回复要求我说明如何避免高风险订单和拒付，我就设置了一个取消高风险订单的自动化流程，然后用GPT润色了一下后直接回复，过一段时间就恢复正常了。不过最近是真的风控严，即使申诉回来了，更换收款银行这种敏感操作也会触发人脸。

934625907

Charon 你可以尝试直接回复邮件，态度诚恳一些，直接承认确实是有问题，以后如何整改，整改的具体方案之类的，它会要求你补充一些资料，基本上是能解开
反正真诚就行
只要发件里面没有no-reply都是可以直接回复信件的

Charon

934625907 谢谢兄弟

xudigege

934625907 早都回复他们的邮件了，但是一直没有任何的回复

jace

934625907
像我收到这样回复的还能继续申诉吗？

LIB

排除产品的问题，有没有可能性是他们检测到你ip异常或者是来自于大陆地区的卖家，地域限制，要么环境做好，要么改第三方收款吧